Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang daddy4k untuk Malaysia

daddy4k beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi akaun serta data peribadi anda dengan piawaian keselamatan yang jelas.

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Transaksi WangHak Akaun dan Akses AndaSokongan Undang-Undang Tempatan
daddy4k Dasar Undang-Undang daddy4k untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jalan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar, privasi akaun atau hak undang-undang anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar soalan undang-undang atau permintaan akses data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membaca semua mesej dan akan memberikan jawapan tertulis dalam masa dua hari kerja.
Saluran Obrolan Hidup Bercakap dengan ejen kami dalam talian untuk pertanyaan asas mengenai akaun, transaksi atau dasar privasi. Obrolan tersedia sepanjang waktu dan kami boleh menghantar maklumat lanjut melalui e-mel.
Permintaan Rasmi Untuk permintaan undang-undang formal atau perubahan akaun, hantar surat bertulis ke alamat kami. Kami memproses semua permintaan bertulis dan memberikan respons dalam tempoh yang diminta oleh undang-undang tempatan.
KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

daddy4k menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua data akaun dan transaksi wang. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kad wang disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit, sama seperti bank-bank besar menggunakan.

Kuki dan Pelapik

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Akaun

Semua akaun memerlukan pengesahan e-mel dan nombor telefon. Apabila anda log masuk dari peranti baru atau lokasi lain, kami menghantar…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tiga tahun selepas penutupan, sesuai dengan peraturan cukai dan keselamatan tempatan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan penyedia periklanan atau syarikat pemasaran.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi atau keselamatan kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya dua minggu sebelumnya.

Soalan dan Jawapan tentang Dasar Undang-Undang

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya mengenai privasi, keselamatan akaun dan hak undang-undang anda di daddy4k.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah untuk memverifikasi akaun anda. Kami juga merekodkan sejarah transaksi dan wang untuk keselamatan dan keperluan cukai. Kami tidak meminta atau menyimpan maklumat kad kredit atau nombor akaun bank anda secara langsung; pembayaran diproses melalui gateway yang dienkripsi.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda dengan menghantar e-mel ke sokongan kami. Kami akan menghantar fail berformat PDF yang mengandungi semua maklumat peribadi, rekod transaksi dan sejarah akaun anda dalam masa lima hari kerja tanpa sebarang bayaran.

Kami menyimpan rekod akaun selama tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan cukai dan keselamatan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan daripada pelayan kami. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal, tetapi kami mungkin perlu mengekalkan beberapa rekod transaksi mengikut undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Pengaturan Akaun untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan lebih kompleks atau permintaan penghapusan, hubungi sokongan kami melalui e-mel dan kami akan membantu anda dalam masa dua hari kerja.

Jika kami menolak penarikan dana atau menutup akaun anda, kami akan memberikan sebab tertulis melalui e-mel. Anda mempunyai hak untuk bertanya dan kami akan memberikan penjelasan lanjut. Untuk pertanyaan yang lebih serius, anda boleh menghubungi badan penyelamat undang-undang tempatan di Malaysia.

Hanya anda dan pasukan sokongan daddy4k yang dibenarkan yang boleh melihat maklumat akaun anda. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX akan melihat maklumat pembayaran anda, tetapi bukan maklumat akaun lain. Kami tidak pernah berkongsi nama atau alamat anda dengan pihak ketiga lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL dan pengesahan dua lapisan untuk semua akaun. Apabila anda log masuk dari peranti atau lokasi baru, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel anda. Kami juga memantau aktiviti akaun yang tidak biasa dan boleh mengunci akaun anda sementara jika kami mengesan risiko keselamatan.